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门店篇:门店造节不止为销货 想圈粉还得做好这些

发布日期:2019-07-03 10:56   作者陈晓臻
  不少品牌或者门店,都存在一个通病,即将造节纯粹作为销货的手段,甚至用以清除尾货。无形之中将“造节”变成“造劫”,被套路已久的消费者,自然不会再返回消费,门店可能就此失去原本属于自己的顾客。

“造节”的背后离不开“低价促销”、“清尾货”的逻辑,然则无论是品牌,还是门店,都在渐渐地给造节蒙上一层新的意义,借助节日打造“圈层”的概念,由节日所带来的小众文化给消费者制造更强烈的归属感。借此构建起围绕品牌的粉丝圈,进而形成更加紧密的关系和黏性。

说白了,其实,他们这是在“圈粉”。

  根据定位造节深化粉丝忠诚度

品牌注重忠实粉丝的经营,对于门店而言,则更注重VIP的价值。门店想要吸引更多的忠粉,需要的不仅是产品,还需要让消费者树立关于门店的独一无二的形象标杆。

事实上,不少门店也在潜移默化地树立自己的“品牌”,将产品与门店的品牌效应强化之后,更能吸引忠实粉丝。

卡姿兰每年在全国开展“中国彩妆周”,用特定主题,在线下各大网点举办相应活动,再加上线上线下的推广,在不少区域造出了一波不小的影响。

陕西王麻子美妆店向来主打“美妆超市”,其推出的节日也与门店定位相关。“年货节”、“女神节”等节日,其除了销售美妆、护肤品之外,还将毛巾、纸巾等日常用品低价出售,推出“一元精品区”、“日用精品区”、“男神精品”等不同板块。

日用品配合护肤品、美妆产品做活动,一来,日用品家家户户都有需求,低价能刺激更多人进店,也能刺激消费者对门店形成“低价便捷”的印象;二来,进店的消费者能带动护肤和美妆的销量,一举两得。

门店推出专属的节日,能更好地沉淀粉丝群体,但找对自身定位很重要;如果盲目造节,能引起一阵的消费潮,但却很难造成持续性的影响。

  打造长期性节日养成圈子文化

所谓“造节”,其实更多的是通过节日打造属于粉丝的特定小圈子,青睐同一家店的消费者聚集一起,通过线下互动、分享更能刺激消费者的凝聚力。

不少门店会定期开设VIP沙龙等活动,一来给VIP顾客提供新品体验,二来更好地将门店最大的消费力凝聚,以“圈子”文化增强VIP对门店的信赖与认同感。对于门店而言,认同感所带来的,必然是更强的消费黏性。

怎么把这群粉丝牢牢地掌控在你的圈子里?

门店可以以经典产品作为媒介打造节日,利用线上线下多方面的宣传渠道造势,让“买东西”变得有趣之余,也满足消费者对购物仪式感的渴求。

但不少门店存在一个通病,即将造节纯粹作为销货的手段,甚至用以清除尾货。这在无形之中将“造节”变成了“造劫”,被套路已久的消费者,自然不会再返回消费,门店可能就此失去原本属于自己的顾客。

造节其实不仅是销货的手段,更多的是门店与消费者的沟通方式,在沟通中双方的关系也在发生变化,从买卖双方发展出更强的情感连接。

  多方位宣传深化粉丝效应

对于门店而言,如何打响活动的知名度是一大问题。

像屈臣氏、娇兰佳人等大型连锁门店分布广,本身的门店已经是最佳的广告牌,但对于单店或者三四线连锁而言,其能宣传的方式有限。

如何做到多方位的宣传触达?

一者,门店不妨与其他产业做跨界节日,互相引流。

二来,门店可以借助节日勾起消费者特定时期的回忆,再配合一定关联性的文案打造更强的连接,并借助消费者转发等方式达到更大范围的传播。

红牛在2016年春节推出“家满能量”的海报,“只要拼尽全力,输有什么关系,在他们心里,我一直都是冠军”、“一年写了65首歌,只发表了一首,觉得自己是倒霉蛋,却是他们心中的POP STAR”……

推出击中消费者内心情感的节日文案,既给节日打上情怀的标签,也更能让引发消费欲望。借此,门店也跟消费者达到一定的共鸣。

第三,经营好门店的粉丝只从门店入手显得太被动,如今不少门店也开设微博账号、微信公众号,甚至微信商城、会员群,也不失为一种宣传方式。

门店造节,如若只纯粹地想卖货销货肯定不长久,将节日打造为门店的“标杆”,以此为契机,构建与消费者更深层次的连接,牢牢圈住粉丝,能更好地提高转化率。做好精准的消费群+好玩的节日定调+全方位的宣传触达+情怀性的文案推广,节日也能成为门店的招牌。
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